I dag har SMÅA en väntetid på cirka tre veckor. Så korta handläggningstider har det aldrig varit på Småföretagarnas arbetslöshetskassa.

Våren 2019 tog SMÅAs styrelse beslut att flytta huvudkontoret från centrala Stockholm till Lycksele i Västerbottens inland. Anledningarna var flera men en skenande kostnadsutveckling för bland annat lokalhyra krävde en förändring.
– Vi vill att det ska finnas en egen a-kassa för just företagare i Sverige och för att säkerställa en verksamhet i framtiden var det här helt rätt väg att gå. Förutom att vi minskat våra kostnader med över åtta miljoner kronor årligen har vi fått en stor och bred kompetens i Lycksele, säger Helena Lundgren, styrelseordförande SMÅA.

Undvek konkurser

I december 2019 invigdes SMÅAs nya huvudkontor på Storgatan i Lycksele. Strax därpå slog pandemin till och många medlemmar ansökte om ersättning samtidigt.
– Det var otroligt tufft för företagare runt om i landet. Många företag överlevde pandemin tack vare sitt medlemskap i a-kassan och SMÅA, säger Ulrika Westergren, kassaföreståndare.

800 miljoner kronor

Vissa veckor ökade antalet ansökningar med över 800 procent. Bara under 2020 betalade SMÅA ut ersättning på cirka 800 miljoner kronor till närmare 10 000 medlemmar.
– Då skenade handläggningstiden i väg men vi har från dag ett kämpat hårt för att våra medlemmar ska få den ersättning de har rätt till. Efter ett stort lagarbete har SMÅA nu en handläggningstid på tre veckor, så bra har vi aldrig legat till så jag är väldigt stolt över den resa som vi gjort och fortfarande gör, säger Ulrika Westergren.

Flytten till Lycksele visade sig alltså vara full av möjligheter till utveckling.